پرسش های متداول
بابت ضمانت اجاره تجهیزات به صورت حضوری و یا تحویل در محل نصب ، چه مدارکی دریافت میشود؟
بابت ضمانت اجاره تجهیزات، کارت ملی هوشمند شخص سفارش‌دهنده دریافت میشود.
مدت زمان اجاره‌ی کالا به چه صورت محاسبه میشود؟
به صورت روزانه از ساعت ( 30/10 صبح الی 8 شب که کالا تحویل مشتری داده میشود تا روز بعد ساعت 30/10 تا 12 ظهر ) خواهد بود . که البته ساعت برگرداندن کالا در برخی از موارد و هماهنگی قبلی با مجموعه دیجی رنتر توافقی با مشتری انجام میگیرد .
آیا می‌توان تجهیزات را درب انبار دریافت کرد؟
بله، در صورتی که تجهیزات درب انبار دریافت شود، علاوه بر کارت ملی هوشمند، کارت ماشین هم بابت ضمانت (بسته به میزان ارزش کالا ) دریافت میشود.
مدارک ضمانت برای سفارشات شرکتی و سازمانی چیست؟
سربرگ مهر و امضا شده‌ی شرکتی با تاکید بر دریافت امانی تجهیزات به صورت سالم و بازگشت کالا راس موعد مقرر طبق فاکتور صادر شده.
آیا خدمات دهی به سایر شهرها دارید؟
بله، برای انجام سفارشات در سایر شهرها، حمل و نقل تجهیزات، اسکان اپراتور و هزینه‌ی رفت و برگشت اپراتور بر عهده‌ی مشتری قرار دارد.
آیا نیروی متخصص تجهیزات صوتی و تصویری جهت اجرای کار اعزام میشود؟
بله، در صورت تقاضای مشتری، نیروی آموزش دیده و متخصص جهت اجرا در برنامه حضور خواهد داشت.
فاکتور به چه صورت تسویه میشود؟
مبلغ فاکتور در دو مرحله پرداخت میشود؛ پنجاه درصد به صورت بیعانه قبل از انجام کار و مابقی وجه در حین انجام کار دریافت می‌گردد.
هزینه‌ی ارسال تجهیزات به چه صورت محاسبه میشود؟
هزینه‌ی ارسال با توجه به میزان حجم تجهیزات و وسیله‌ی نقلیه استفاده شده (وانت، خاور، نیسان، پیک موتور و...) توسط شرکت محاسبه و تعیین می‌گردد. مبلغ ارسال برای مشتری در فاکتور لحاظ میشود.
نحوه تست و آموزش راه اندازی تجهیزات ؟
تمامی تجهیزات اجاره ای در حضور مشتری تست فنی شده و سلامت آن به روییت و تایید مشتری رسیده و قرار داد کتبی تنظیم میشود که بعد از امضای قرار داد توسط اجاره کننده طبق قوانین دیجی رنتر هیچ گونه اعتراضی در مورد سلامت دستگاه ها قابل پذیرش نیست .
چطور میتوانم سفارشم را ثبت کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود در سایت یا تماس تلفنی با دیجی رنتر یا در واتس آپ شماره 09122392721 سفارش اجاره تجهیزات که به صورت تحویل حضوری یا ارسال است را ثبت نمایید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود یا تماس تلفنی با دیجی رنتر سفارش اجاره تجهیزات که به صورت تحویل حضوری یا ارسال است و منصرف شدید را لغو نمایید. فقط توجه داشته باشید که در صورت لغو سفارش مبلغ بیعانه به هیچ عنوان برگردانده نخواهد شد .
